用户体验的细节上，MSN开始不断丧失白领用户群体。
京城，微软夏国的总部。
熊明华看着惨不忍睹的后台数据，把李正凯等人都叫进了办公室开会。
他打开多媒体，把电脑上面的用户数据投上去，指着上面疯狂下滑的曲，严肃地问道：“你们谁能够跟我说一说，这到底是怎么回事？”
李正凯发现熊明华的目光对着他，只好硬着头皮开口说：“逸讯科技的QQ最近同时推出了一个名为断点续传的新功能，传输文件时，哪怕网络断掉了，后续也能继续接着上传和下载，不用重新开始。因为这个功能，很多人都从MSN转用了QQ。”
熊明华说：“那我们也把这个功能加上不就好了吗？”
李正凯说：“关于这一点，公司里面已经开会讨论了。如果公司确定要MSN上面加入这个功能的话，大概三个月之后就能够上了。”
实际上做这东西真的不难，之所以要三个月，是因为微软是一个跨国大公司，而MSN是全球业务。现因为夏国这边出了一点小问题，就要对MSN进行改动的话，首先要层层上报，开会讨论，确定方案，组织实施……这一系列下来，三四个月都算是麻熘的了。
这就是所谓的大公司病。
熊明华震惊地说道：“QQ三四个月之前就搞这个东西了？”
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